Términos y Condiciones

Informacion de Envío/ Entrega

Todos nuestros envíos son hechos via exclusivamente marítima a través de nuestra empresa de 504 Tampa Envíos a Honduras.
El envío marítimo tiene un tiempo de entrega de 15-18 días hábiles.
El cliente será notificado via whatsapp a través de un mensaje privado enviado directamente por parte de nuestra empresa para notificarles de la llegada de su(s) paquete(s), encomienda(s), menaje de casa, paleta(s), etc. así mismo serán notificados del día o los días exactos de entrega de sus paquete(s), encomienda(s), menaje de casa, paleta(s), etc en caso de ser fuera de Tegucigalpa.
Los residentes de Comayagüela y Tegucigalpa tienen la alternativa de recoger su(s) paquete(s), encomienda(s), menaje de casa, paleta(s), etc en nuestra bodega y oficinas localizadas en Bodegas Santa Maria, carretera a Santa Lucia, Colonia El Sitio, frente a pista de motocross, Tegucigalpa, Francisco Morazan M.D.C.

Costo de Envío

El costo de los envíos de las encomiendas es promediado al volumen de la(s) cajas, los clientes deben de proveer las medidas de la caja(s) en pulgadas que desean enviar: ejemplo: caja de 18 alto x 18 largo x 24 pulgadas. Este debe de proveerse a nuestros agentes del servicio al cliente para poder darle un precio exacto.
La encomienda más pequeña es de 12*12*12 y tiene un costo de $65.00 dólares el envío.
El costo de los envíos del menaje de casa deben de medir el mueble de la misma forma que una caja: alto x largo x ancho (siempre en pulgadas) y proveernos con esas medidas para poder dar un precio exacto del envío estas medidas sirven para calcular los pies cúbicos del artículo.
El costo de los envíos de compras en línea es prorrateado peso/volumen aquí se necesitan medidas y peso de la caja para poder medir el mas alto el cual se cobrará en libras a $2.50 la Libra esta información será dada al cliente por nuestro personal de servicio al cliente el cual estará disponible para atender cualquier duda o consulta al respecto.
Para obtener una cotización exacta del envío deben de comunicarse al +001 813-389-0804 mediante un mensaje por escrito, vía whatsapp bajo el mismo número de teléfono y/o una llamada vía whatsapp a ese mismo número.
El pago o cobro de nuestros servicio se hace en dolares y al cliente se le debia el equivalente de su cuenta en lempiras

Entregas de encomiendas, compras en línea/internet, menaje de casa, etc.

El pago de las encomiendas debe ser realizado al momento de despacharse el producto, NO SE ACEPTAN PAGOS EN HONDURAS de los artículos, paqueteria, encomiendas, menaje de casa, o cualquier otro tipo de envios maritimos de nuestra sucursal localizada en Tampa.
El cliente puede realizar su pago mediante nuestro website www.504Tampa.com, se puede tomar su pago vía telefónica a través del website de nuestro banco Bank of America (para este tipo de pago es necesario llamar a servicio al cliente) el cual será procesado via telefónica por nuestros agentes de servicio al cliente).
Los pagos con tarjeta de crédito o débito tienen un pequeño recargo del 3.6% sobre el valor de la compra. 504 Tampa Envios no tiene ningún beneficio económico sobre este recargo, este monto adicional es la tarifa bancaria por cada transacción realizada.
Nuestros clientes ubicados en la ciudad de Tegucigalpa y Comayagüela tienen dos opciones para recibir sus paquetes pueden pasar por nuestra bodega localizada en: Bodegas Santa Maria, carretera a Santa Lucia, Colonia El Sitio, frente a pista de motocross, Tegucigalpa, Francisco Morazan M.D.C. o se puede hacer la entrega al domicilio del cliente.
Los clientes que reciben sus carga fuera del departamento de Francisco Morazán recibirán sus paquete(s), encomienda(s), menaje de casa, paleta(s), etc, al domicilio que estos indiquen al momento de hacer su compra.
Si el cliente desea saber el estatus de envío de su carga debe comunicarse con nuestros agentes de servicio al cliente y proveer el nombre del remitente y el nombre de quien recibe la carga, para que nuestros agentes puedan localizar y brindar el estatus de entrega.
No se acepta ningún tipo de reclamos por encomiendas.
Nuestro servicio al cliente interactivo brinda la oportunidad de hacer tus devoluciones por artículos dañados recibidos en nuestras oficinas antes de despachar tu carga, nuestros agentes de servicio al cliente te explicaran el proceso de como hacer tu devolución paso a paso en caso de ser necesario.